👉 Oferujecie usługi remontowo budowlane i jeden z Twoich pracowników doprowadził do tragicznego wypadku z udziałem postronnych osób ? Na dodatek klient chce się wycofać z realizacji kontraktu?
👉 Wasze przedsiębiorstwo społeczne oferuje catering. Po obsłudze dużej konferencji okazało się, że kilkunastu Twoich pracowników zostało zarażonych koronawirusem, a Ty za kilka dni musisz obsłużyć kolejną dużą imprezę…Na dodatek informacja przedostała się do mediów…
👉 Zorganizowałeś off-roadowy wyjazd zagraniczny dla klientów, ale niezbyt dokładnie sprawdziłeś stan techniczny swoich samochodów, i dwa z nich zepsuły się w czasie wyjazdu zagranicznego…Klienci domagają się zwrotu pieniędzy, starszą prawnikami, a na dodatek publiką w mediach społecznościowych niepochlebne opinii na Twój temat…
Sytuacja kryzysowa, sytuacja krytyczna lub poważny kryzys ? Co robić kiedy pojawią się w naszej organizacji? Jakie czynniki wpływają na to, czy kryzys dotknie nasze przedsiębiorstwo? Czy do kryzysu można się przygotować? Jak zarządzać komunikacją w czasie kryzysu, szczególnie w przypadku kryzysów medialnych lub wizerunkowych…
O takich i podobnych sytuacjach porozmawiamy z Łukaszem Kańskim-Chmielewskim specjalistą od zarządzania kryzysowego, trenerem biznesu, dziennikarzem.
